Form Survey Kepuasan Masyarakatadmin2023-06-21T12:32:45+00:00 PERHATIAN Tujuan Survey ini adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggung jawabkan Hasil Survey ini akan digunakan untuk bahan penyusunan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang sangat bermanfaat bagi pemerintah maupun masyarakat. Keterangan nilai yang diberikan bersifat terbuka dan tidak dirahasiakan. Survey ini tidak ada hubungannya dengan pajak ataupun politik. IDENTITAS RESPONDENNama Lengkap(Harus diisi) Sesuai KTP Umur(Harus diisi)(Tahun) Masukan angka sajaNomor Telp.(Harus diisi) Jenis Kelamin(Harus diisi)Laki-lakiPerempuanPendidikan Terakhir(Harus diisi) Tidak Sekolah SD SMP/SLTP SLTA Diploma (D1/D2/D3/D4) Sarjana (S1) Pasca Sarjana (S2/S3) Pekerjaan Utama(Harus diisi) PNS TNI/Polri Pegawai Swasta Wiraswasta/Usahawan Petani/Nelayan Pedagang Pelajar/Mahasiswa Lainnya Jenis Izin dan Non Izin yang Terakhir Diurus(Harus diisi) Sesuai izin layanan untuk IMB/SITU, SIUP, TDP/Penelitian/SIP, IUJK, dan Izin / Non Izin lainnya.PETUNJUK Mohon diisi desuai dengan keadaan bapak/ibu/sdr(i) yang sebenarnya, karena hal ini tidak mempengaruhi kondite maupun pelayanan terhadap Bapak/Ibu/sdr(i), dan betul-betul untuk kepentingan survey. Cara Pengisian Kuesioner: Bapak/Ibu/Sdr(i) cukup memilih satu dari pilihan jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr(i). Metode Penelitian Survey melalui wawancara tatap muka dan pengisian sendiri dengan pemanduan. Bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Sangat Mudah Mudah Cukup Mudah Sulit Menurut Bpk/Ibu/Sdr(i) bagaimana prosedur/tata cara pelayanan, termasuk pengaduan di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik Bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Sangat Cepat Cepat Cukup Lambat Lambat/Lama Menurut Bpk/Ibu/Sdr(i), bagaimana biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Gratis Sangat Murah Murah Mahal Apakah Bpk/Ibu/Sdr(i) pernah menerima telepon dari petugas DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara untuk pengambilan Izin dan Non Izin, Jika menerima telepon bagaimana menurut Anda tentang pelayanan Tersebut?(Harus diisi) Sangat Baik dan Terbantu Cukup Baik dan Terbantu Baik Cukup Baik Menurut Bpk/Ibu/Sdr(i), bagaimana kemampuan (pengetahuan,keahlian, keterampilan dan pengalaman) para pegawai/petugas di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Sangat Mampu Mampu Kurang Mampu Tidak Mampu Bagaimana sikap petugas/pegawai di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara dalam memberikan pelayanan?(Harus diisi) Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/Sdr(i) tentang kualitas sarana dan prasarana di DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara?(Harus diisi) Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik Bagaimana pendapat Bpk/Ibu/Sdr(i) tentang sarana pengaduan dan bagaimana penanganan pengaduan yang ada?(Harus diisi) Ada dan dikelola dengan baik Ada dan tidak pernah mengadu Tidak melihat jika ada Tidak ada Selanjutnya, mohon Bpk/Ibu/Sdr(i) dapat memberikan SARAN-SARAN PERBAIKAN, agar DPMPTSP Kabupaten Toraja Utara dapat meningkatkan kualitas pelayanannya. SARAN-SARAN PERBAIKANNameThis field is for validation purposes and should be left unchanged.
